ترجمه مقاله - مخاطرات مدیریت منابع انسانی در صنعت گردشگری
HUMAN RESOURCE MANAGEMENT RISKS IN TOURISM
مخاطرات مدیریت منابع انسانی در صنعت گردشگری
ماریا تاتاروسانو
ترجمه حامد باغخانی پور_دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی توسعه گردشگری
1.مقدمه
با توجه به وجود رقابت شدید بین شرکت های عامل در حوزه های مختلف تجاری و در نظر گرفتن جهانی شدن بازار و تغییرات بسیار سریع بر روی کالاها، خدمات، خواسته ها و انتظارات مردم، شرکت ها به یک طراحی مدیریتی با کارایی بالا نیاز داند تا آنها را قادر سازد تا بتوانند با این فشارها روبرو شوند. منابع انسانی به عنوان مهمترین منابع رقابت در سازمان ها نقش تعیین کننده ای در تحقق اهداف شرکت دارند.
ابعاد انسانی در کسب و کار یک شرکت، که حاصل فناوری های فرآیندهای تولید، افزایش نیازهای رقابتی، ارتباطات میان فردی و مسئولیت های زیست محیطی است، دستخوش توسعه ای فوق العاده شده است. به عنوان مثال برای صنعت توریسم، جایی که کیفیت ارائه خدمات به طور عمده به افرادی که این سرویس ها را ارائه می کنند بستگی دارد و همچنین مشتریان که دخالت مستقیم در تولید دارند، منابع انسانی یک قانون کلیدی در کسب و کار شرکت ها است.
بخش گردشگری کشور رومانی به عنوان یک بخش دارای پتانسیل فوق العاده در نظر گرفته شده است. سهم آن در تولید ناخالص داخلی (GDP) توسط شورای جهانی سفر و گردشگری 5.7درصد و معادل 6.72mld در سال 2009 پیش بینی شده است. این درصد در حال حاضر به دلیل کاهش تاکید بر درآمد گردشگری در نیمه نخست سال 2009 و همچنین سهم واقعی بخش گردشگری در تولید ناخالص داخلی که معادل 3.5 درصد در سال 2008 بوده است، غیر واقعی به نظر می رسد. همچنین حجم معاملات خدمات با نرخی معادل 17.2 درصد در هتل ها و رستوران ها و 42.7 درصد در آژانس های مسافرتی، بین ماه های ژانویه تا می سال 2009 کاهش داشته است.
در همان زمان، اشتغال در بخش گردشگری و سفر بیش از 582000 شغل در سال 2009 که معادل 6.8% از اشتغال کل که یک شغل از هر 14.6 شغل می باشد، تخمین زده شد. در نتیجه، اهمیت منابع انسانی در بخش گردشگری با توجه به اینکه نیروی کار بدلیل کمی دستمزدها و ضعف آینده شغلی از کار کردن در رستوران ها و هتل ها اجتناب می کنند، با پیش بینی های انجام شده تشخیص داده شد. دستمزد متوسط این شرکت ها در ژانویه 2009 برای هر ماه 757lei بود – کمتر از همه بخش های اقتصادی در رومانی [INSSE,1,2009,P.12]- .داده ها آماری بحران اقتصادی در این بخش را نشان می دهد، اما حتی در چنین شرایطی مدیران مجبورند جهت حفظ شرکت هایشان به نیروی انسانی توجه بیشتری داشته باشند تا گردش مالی در درازمدت در سطح قابل قبولی باقی بماند.
منابع انسانی شرکت در عین حال نقش دوگانه ای دارد: آنها هم منبعی از مخاطرات هستند و هم منبعی که به دنبال راه حل برای جلوگیری از زیان می گردد و مدیریت ریسک با پیشرفت برنامه ها و استراتژی ها، با یک نگرش مثبت، و با مدیریت تهدیدهای عنوان شده و با ایجاد تغییرات انجام می شود.
ترجمه کامل مقاله در فروشگاه وبلاگ موجود می باشد برای دریافت اینجا کلیک کنید.
فایل مرجع انگلیسی مقاله فوق را از اینجا دانلود کنید.
بم شهری است غنوده در تاریخ،جایجای این شهر مبین تاریخی است کهن،تاریخی به بلندای چینه های خشتی و نخل های سر بر آورده رو به سوی آفتاب.کاروانسراها و کوشک های این خطه سوسویی بوده از امید بر سر راه مسافران خسته ی شاه راه ابریشم و ادویه،مسافران خسته در گوشه ی کاروان سراهای این شهر بار می انداختند و منزل میگزیدند و می آشامیدند آبی گوارا از گلوگاه قنوات زلال و سیراب میکردند چهارپایان زبان بسته را از شهد حیات...
اهداف وبلاگ دانشجویان مدیریت جهانگردی و هتلداری