ظاهر و نمای کارکنان حرفه ای بخش فرانت آفیس:

یک کارمند پذیرش هتل با رعایت موارد زیر  ظاهر حرفه ای خود را به نمایش می گذارد.

الف) کنترل بوی بدن از طریق

·         دوش گرفتن روزانه

·         استفاده از دئودورانت

·         تمیزی و خوشبویی دهان

ب) کوتاه و تمیز نگه داشتن موها

پ) استفاده از عطر و آرایش در حد ملایم

ت) تمیز نگه داشتن دستها و کوتاه کردن ناخنها

ث) توجه به آراستگی و ظاهر یونیفرم شامل:

·         یونیفرم تمیز و اتو شده باشد.

·         استفاده از اتیکت نام و سمت بر روی یونیفرم

·         در صورت لزوم بخوبی تعمیر شده باشد.

·         کفشها تمیز و واکس زده باشد.

ج) نحوه ایستادن در پشت میز پذیرش:

·         همیشه راست بایستید.

·         دستتان را در جیب لباستان نبرید.

·         به دیوار یا میز پذیرش تکیه ندهید.

چ ) هنگام کار از به کار بردن جواهرات و اشیاء گرانقیمت خودداری کنید.

برگرفته از کتاب اصول پذیرش مهمان در هتل (فرانت آفیس) تالیف امیر سعید حاجی حسینی