رزرواسیون در یادداشت های من در دوره کارآموزی

28/04/1389

·هتل دارای سیستم  آنلاین رزرو و دریافت ایمیل نمی باشد.

·مسئول رزرواسیون فقط در شیفت صبح در هتل حضور داشتند.

29/04/1389

·         رزرو: (تلفنی- فکس-حضوری)

-        برای رزرو های غیر اعتباری بعد از معرفی اتاق ها و ارئه و دریافت اطلاعات لازم، مبلغ به همراه شماره حساب هتل به شخص رزرو کننده ارائه می شود و  پس از دریافت فیش واریزی به وسیله فکس توسط رزرو کننده وثبت توسط صندوق رزرو اتاق تایید نهایی می شود و بایستی شماره رزرو به مهمان ارائه شود. لازم به ذکر است که در هنگام رزرو بایستی هزینه کامل شارژ اتاق ها بر اساس تعداد شب های اقامت به صورت کامل دریافت گردد.

-   تصحیح شده:     برای رزرو های اعتباری توسط شرکت ها و اشخاص اعتباری رزرو با سرعت بیشتری انجام می شود از آنجا که شرکت ها و اشخاص اعتباری با  بستن قرارداد با بخش مالی هتل و در اختیار گذاشتن چک ضمانت و گاهی سپرده دارای حساب اعتباری نزد هتل می باشند و مالی بر اساس اعتبار قرارداد ها و ضمانت ها یک سقف اعتبار برای این اشخاص و شرکت ها در سیستم رزواسیون هتل در نظر می گیرد که  بر اساس این اعتبارات رزرو برای این شرکت ها و اشخاص انجام می شود و اگر بدهی این شرکت ها و اشخاص از سقف اعتبار بیشتر شود به صورت اتوماتیک نرم افزار هتل امکان ثبت رزرو را برای این شرکت ها و اشخاص نمی دهد و گاهی  در صورت بد حسابی این شرکت ها نام آنها از سوی بخش مالی هتل در لیست سیاه قرار می گرد.

-        در مورد رزروهای حضوری یک فرم به نام Room Reservation Order وجود دارد که به شکل زیر می باشد:

10/05/1389

منوی رزرواسیون در نرم افزار هتل یه چیزی شبیه تصویر زیر بود: