ساعت 10 تا 10:15 صبح

آقای Y که از مهمانان معمول هتل می باشند، در مورد اقامت خود در هتل درخواستی دارند. اجاره اتاق به نرخ درخواستی ایشان مقدور نمی باشد و ایشان نمی خواهند نرخ مورد نظر را که به طور قابل ملاحظه ای بیشتر از نرخ درخواستی ایشان می باشد، پرداخت نمایند. پس از گفتگوی من با آقای Y در مورد یک نرخ میانگین به توافق رسیدیم ( بسیار مهم است که هتل شما اینچنین نرخ های تضمین شده ای را برا اجاره داشته باشد.) و به ایشان در مورد نرخ مورد توافق ضمانت دادم و مدت اقامت ایشان در هتل را افزایش دادم.

10:00–10:15 A.M.

Mr.Y, a repeat customer, calls inquiring about his next stay. His usual rate is not available and he does not want to pay the available rate, which is significantly higher. I negotiate with Mr.Y, and we agree on the regular rate (important if your company has a best rate guarantee); in addition I guarantee him an upgrade for his upcoming stay.

http://hotelmule.com/forum/index.php