منبع : استراتژی های تجارت الکترونیک در صنعت  مهمان نوازی

نسخه ارزیابی الگوهای استراتژی بازاریابی اینترنتی ، برنامه ریزی بودجه و بهترین عملکردها در صنعت هتلداری به همراه سری نظرسنجی های سال 2011 آغاز شد.

در ادامه انتشار سری ارزیابی الگوها در سال های 2007 ، 2008 ، 2009 و 2010، پنجمین  سری از نظرسنجی های سالانه حاوی این پرسش است که مدیران هتل ها از کدام  روش های اینترنتی برای دست یابی به مهمانان بالقوه و فعلی خود استفاده می کنند ، کدام شیوه از بازاریابی های اینترنتی بالاترین میزان بازگشت سرمایه را به همراه دارد و چگونه آنها به انتخاب خود برای تخصیص دلارها به بازاریابی در رسانه های معینی بیش از دیگر رسانه ها  دست می زنند. و حتی بیشتراز آن.

موسسه استراتژی های تجارت الکترونیک در صنعت  مهمان نوازی (HBeS) دوباره با همکاری دانشگاه ها و مدارس مهمان نوازی  نیو یورک به راه اندازی و تجزیه و تحلیل نتایج دست زده است.  هدف از ارزیابی الگوهای بازاریابی اینترنتی در سال 2011 یعنی پنجمین سال انجام آن از قرار زیر است:
.  دست یابی به اولویت های بازاریابی اینترنتی نزد مدیران هتل ها در سال 2011
. رشد صنعت مهمان نوازی با تحول دیدگاه های خود در رابطه با استراتژی های بازاریابی اینترنتی و صنعت مهمان نوازی .
. قادر ساختن مدیران هتل ها برای ایجاد سیستم بازگشت سرمایه ، استراتژی های بازاریابی اینترنتی مقرون به صرفه در جهت دست یافتن به اهداف خود.

در اینجا به برخی از دیدگاه های مهم در صنعت مهمان نوازی در نمونه منتشر شده از ارزیابی الگوها در سال 2010 اشاره می کنیم.

. همانطور که انتظار می رود ، نفع اقتصادی در هنگام برنامه ریزی بودجه به عنوان یک فاکتور غالب عمل کرده است.  با این حال ، مدیران هتل ها همچنان به تغییر نحوه تخصیص بودجه ها از فرمت آفلاین بازاریابی به فرمت آنلاین بازاریابی ادامه می دهند.  در نظرسنجی سال 2010 ، 51.1 ٪ از پاسخ دهندگان گفتند که آنها بخشی از بودجه خود را به (تکنولوژی بازاریابی آنلاین) تخصیص داده اند. زیرا  بر این باورند بازاریابی اینترنتی بهترین بازدهی را دارد.( تفکری حدود 55 ٪ در مقابل 10 ٪  افرادی که سیستم بازاریابی سنتی را موثر تر می دانستند.)
. برای اولین بار ، ما شاهد تغییر بسیار کمتری در میزان تخصیص بودجه در بازاریابی نسبت به افزایش بودجه بودیم.  سی و نه درصد آنها گفتند که قصد ندارند بودجه بازاریابی خود را در طی سال 2010 افزایش دهند ، در مقابل میزان مقدار 33 ٪  آن در سال گذشته.
. با گذشت سال ها ، مدیران هتل ها بیشتر و بیشتر به تعامل با رسانه های اجتماعی دست زدند.  بیش از 50 ٪ از پاسخ دهندگان گفته اند که برای ایجاد پروفایل در شبکه های اجتماعی در سال 2010 برنامه ریزی کرده اند ، افزایش میزان قابل توجهی نسبت به سال 2009  که چیزی حدود(14 ٪) بوده است.
. در نظرسنجی سال 2010 ، ما از مدیران هتل ها پرسیدیم که چه ابتکاری در رابطه با تکنولوژی تلفن همراه را در سال 2010 در برنامه ریزی خود گنجانده اند؟ بیش از یک چهارم از پاسخ دهندگان  یعنی چیزی حدود (25.9 ٪) در حال برنامه ریزی جهت راه اندازی یک وب سایت تلفن همراه در سال 2010 بودند.
. پس از گذشت هر سال در اکثر نظر سنجی ها مدیران هتل ها معتقدند که "مهارت های تبلیغات اینترنتی بیشترین میزان بازگشت سرمایه را به همراه دارد. که بهینه سازی وب سایت (70 ٪) ، طراحی دوباره وب سایت (61.7 ٪) ، جستجوگرها (58.3 ٪) ، بازاریابی از طریق ایمیل (48.3 ٪) ، و در ادامه آن جستجو و تبلیغات بنری قرار می گیرد.
پر کردن نظر سنجی تنها باید بین 8-10 دقیقه طول می کشید و نتایج کامل بررسی های انجام گرفته  به همه شرکت کنندگان ارسال خواهد شد.

به گفته  Max Starkov ، استراتژیست ارشد تجارت الکترونیک در HeBS:
" HeBS هر سال  با راه اندازی نظرسنجی الگوها  با هدف بهبود صنعت مهمان نوازی و در نظر گرفتن دیدگاه های مهم در رابطه با چگونگی استراتژی ها در بازاریابی اینترنتی و چگونگی تخصیص بودجه در حال تکامل می باشد ، و همچنین تشخیص آخرین روند درصنعت مهمان نوازی و نیازهای این صنعت.  نتایج این تحقیق به مدیران هتل ها کمک خواهد کرد که بدانند چه طرح بازاریابی دیجیتالی و تخصیص بودجه هایی توسط همتایانشان مورد برنامه ریزی قرار گرفته است. و نیز چه طرح هایی بالاترین بازده را در میزان بازگشت سرمایه به همراه خواهد داشت. "
"بازاریابی دیجیتال و صنعت مهمان نوازی هر دو کاملا پویا هستند و  هر سال ما نیاز به اضافه کردن سوالات جدید را با محتوای آخرین تحولات داریم ، و هر سال نتایج ما نشان می دهد  که چگونه فشار زیادی بر دوش مدیران هتل ها برای قرار گرفتن در بالاترین نقطه و حفظ سهم بازار وجود دارد .  این سال ، ما به ویژه از کار دوباره با دانشگاه نیویورک برای راه اندازی و تجزیه و تحلیل نتایج این تحقیق هیجان زده ایم. و به اشتراک گذاری نتایج با صنعت مهمان نوازی در آینده امید داریم .
مدیران کل ، مدیران درآمد ، فروش و مدیران بازاریابی ، مدیران تجارت الکترونیک و متخصصان هتلداری ، شرکت مدیریت هتلداری و زنجیره های هتل دعوت شده اند که در نظر سنجی سال 2011 در رابطه با استراتژی بازاریابی اینترنتی هتل ، برنامه ریزی ، تخصیص بودجه و بهترین عملکردها شرکت کنند.

برای گرفتن این نظرسنجی ، اینجا را کلیک کنید : www.surveymonkey.com/s/J8N92MF

منبع مطلب: http://www.4hoteliers.com/4hots_nshw.php?mwi=8280